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联系人:寇经理

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售后服务
After-Sales Service
售后服务
服务目标:
为您售前、售中、售后全程优质服务。
服务宗旨:
您的满意就是我们的工作宗旨。
服务承诺:
公司设有专职的售后服务机构,配有专业工程师和有实际操作、维修工作经验的技术人员,随时解答用户提出的
各项技术咨询或亲临现场为用户解决实际问题。
●免费为用户负责调试, 并定期回访接受用户意见。
) 免费指导安装,免费培训操作人员,使受训人员达到应知应会。
●对出厂产品终身服务, 质保期内免费维修(因违章操作出现的问题除外) .质保期满后,所出现的质量问题,易
损件更换,配套外协产品按进价收费,自制产品按成本收费,保质保量,及时快捷。
接用户通知后,省内24小时,省外24-48小时之内作出让用户满意的答复和处理。
) 对所有用户定期走访,了解产品的使用情况,帮助用户解决使用过程中遇到的各种问题,使故障提前排除,防患
于未然。
●对每个用户的情况登记入册, 根据用户反馈意见,及时反映给公司技术部,使企业的产品更精良,服务更完美,
用户更满意。
●如对我公司产 品质量及售后服务人员的服务质量不满意可向我公司客服中心投诉、我公司将认真进行处理并给予
满意的答复。

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